Privacy verklaring RELO Wonen

Laatste update: [1 mei 2025]

Contactgegevens

RELO Wonen
Helsinkihaven 3b, 1448 KP Purmerend
T: 0299 – 760 023
E: contact@relowonen.nl

Doeleinden van gegevensverwerking

Het per e-mail versturen van nieuw woningaanbod
Het gericht aanbieden van huurwoningen op basis van uw zoekprofiel
U te kunnen bellen of e-mailen indien nodig voor de uitvoering van onze dienstverlening
U te informeren over de voortgang van de dienstverlening
U op de hoogte te houden van wijzigingen in onze diensten of producten
Het opstellen van huurovereenkomsten
Begeleiden van verhuur- en beheerprocessen
Uitvoeren van kredietwaardigheidscontroles
Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Met welk doel verwerken wij bijzondere persoonsgegevens?

Het opstellen van huurovereenkomsten of garantstellersovereenkomsten
Het controleren van identiteit en kredietwaardigheid
Het afhandelen van betalingen

Welke gegevens verwerken wij?

Voor woningzoekenden en huurders

Voor- en achternaam
Geslacht, geboortedatum en geboorteplaats
Adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer
Gegevens over gezinssamenstelling en woonwensen
Reden van huur of motivatie
Inkomensgegevens
Verhuurdersverklaring
Legitimatiebewijs
Bankrekeningnummer
Gegevens uit screeningsrapporten
Alle overige informatie en documenten die u vrijwillig met ons deelt

Voor verhuurders

Voor- en achternaam / bedrijfsnaam
Adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer
Reden van verhuur
Woninginformatie
Eigendomsbewijs
Bankrekeningnummer
Legitimatiebewijs of ID gegevens tekenbevoegde
Bedrijfsgegevens
Alle overige informatie en documenten die u vrijwillig met ons deelt

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Huurder (particulier): identiteitsgegevens, inkomensgegevens, verhuurdersverklaring, bankrekeningnummer
Huurder (bedrijf): identiteitsgegevens, ID van tekenbevoegde, bedrijfsgegevens, bankrekeningnummer
Verhuurder: identiteitsgegevens, woninggegevens, bankrekeningnummer

Versturen van persoonsgegevens

Wanneer u via het contactformulier of per e-mail gegevens aan RELO Wonen verstrekt, gebruiken wij deze uitsluitend voor het doel waarvoor u ze heeft achtergelaten.

Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigd belang.

Delen met derden

RELO Wonen verkoopt uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of op grond van wetgeving.

Focum, BKR, Online ID, Huurcheck.nl
Exact (boekhouding)
Pararius Office, Funda, Brixx (CRM)

Op het moment dat u een woning wenst te huren, verstrekken wij uw gegevens aan Economic Data Resources B.V. (EDR). EDR zal op basis van deze gegevens een advies geven over uw kredietwaardigheid. EDR gebruikt uw gegevens voor onderzoek naar uw kredietwaardigheid en contactgegevens. Voor meer informatie over EDR en hoe EDR uw privacy waarborgt en uw privacyrechten, zie: https://www.edrcreditservices.nl/privacy-statement/.

Beveiliging en opslag

Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen. Wij gebruiken onder andere SSL en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel.

Cookies

RELO Wonen gebruikt alleen functionele cookies en Google Analytics zonder tracking. IP-adressen worden geanonimiseerd.

Koppelingen naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe sites. Wij hebben geen invloed op het privacybeleid van deze partijen. Lees altijd hun privacyverklaring.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang nodig is voor onze dienstverlening of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Specifieke bewaartermijnen:

Geen huurovereenkomst: max. 6 maanden
Na huur: max. 5 jaar
Gegevens met facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
ID en inkomensgegevens: max. 5 jaar
Eigendomsbewijs na intrekking: 3 maanden;

– Eigendomsbewijs, bankrekeningnummer en overige relevante zaken worden maximaal 5 jaar bewaard na beëindiging van de huurovereenkomst, tenzij wettelijk anders voorgeschreven.
– Bankafschriften en inkomensdocumenten worden bewaard tot 5 jaar na afloop van de huurovereenkomst, tenzij er een wettelijke verplichting geldt om deze langer te bewaren.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en gegevensoverdracht. Stuur uw verzoek naar contact@relowonen.nl met een kopie van uw ID (maak pasfoto, MRZ, BSN onleesbaar). Wij reageren binnen vier weken.

Let op: als uw gegevens onderdeel uitmaken van een lopende of beëindigde huurovereenkomst of garantstellingsovereenkomst, kunnen deze gegevens niet worden verwijderd. In dat geval worden ze – indien gewenst – geanonimiseerd, zodat ze niet meer tot u herleidbaar zijn.

Klachten

U kunt een klacht indienen bij de website Autoriteit Persoonsgegevens