Veelgestelde vragen van huurders

U kunt reageren op woningen via deze website, onder het kopje woningaanbod. Na uw reactie ontvangt u van ons een uitnodiging voor een bezichtiging, mits uw profiel passend is. Wij letten daarbij onder andere op uw inkomen en gezinssamenstelling.
Heeft u na de bezichtiging interesse in het huren van de woning, dan begeleiden wij u stap voor stap tijdens het verdere proces.

Nee, een inschrijving is niet verplicht om een woning te bezichtigen. Inschrijven is vooral handig als u interesse heeft in toekomstige woningen of buiten het huidige aanbod wilt zoeken.

Als richtlijn geldt dat uw bruto maandinkomen ongeveer drie tot vier keer de maandhuur moet bedragen. Bij twee inkomens tellen wij deze bij elkaar op. Bent u zelfstandig ondernemer of heeft u een flexibel dienstverband, dan vragen wij mogelijk aanvullende documenten.

De huurprijs wordt vastgesteld aan de hand van het woningwaarderingsstelsel (WWS), een puntensysteem dat de kwaliteit van de woning vertaalt naar een maximale huurprijs. Daarbij wordt gekeken naar onder meer de oppervlakte, voorzieningen, WOZ-waarde en het energielabel. Op basis van het aantal punten wordt een maximale kale huurprijs vastgesteld die volgens de wet is toegestaan.

Sinds de invoering van de Wet betaalbare huur (2024) zijn er drie huursegmenten:

  • Laag segment (sociale huur): tot 143 punten, maximale huur ± €900

  • Middenhuur: 144–186 punten, maximale huur ± €1.185

  • Vrije sector: vanaf 187 punten, de huurprijs is vrij

De uiteindelijke huurprijs wordt in overleg met de verhuurder vastgesteld, binnen de geldende regelgeving.

Ja, wij hanteren de normen van de Wet goed verhuurderschap (Wgv). Deze wet beschermt huurders tegen misstanden en verplicht verhuurders tot transparantie, gelijke behandeling en duidelijke communicatie. Wij zorgen voor een zorgvuldig, eerlijk en veilig verhuurproces.

Over het algemeen geldt: onze woningen zijn bestemd voor één huishouden. Woningdelen door meerdere volwassenen zonder duurzame relatie is meestal niet toegestaan, tenzij sprake is van een omzettingsvergunning die de verhuurder heeft aangevraagd bij de gemeente. Deze vergunning is gebonden aan strikte voorwaarden, die per gemeente kunnen verschillen. Raadpleeg daarom de huisvestingsverordening van uw gemeente of neem contact met ons op voor meer informatie over wat in uw situatie mogelijk is.

Of huisdieren zijn toegestaan, verschilt per woning en is afhankelijk van de voorkeur van de verhuurder. In de advertentie van de betreffende woning staat altijd vermeld of huisdieren zijn toegestaan en onder welke voorwaarden.

In sommige gevallen zijn kleine huisdieren zoals een kat of een klein hondje toegestaan, mits zindelijk en goed opgevoed. Grotere honden of meerdere huisdieren zijn in de meeste gevallen niet toegestaan.

In de huurovereenkomst staat omschreven welke servicekosten van toepassing zijn. Denk aan schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten of glasbewassing. Deze kosten worden dienen jaarlijks te worden verrekend op basis van de werkelijke uitgaven.

Bij het ondertekenen van de huurovereenkomst betaalt u een waarborgsom van één of twee maanden huur. Dit bedrag wordt na afloop van de huurovereenkomst terugbetaald, mits u de woning in goede staat oplevert en alle verplichtingen zijn nagekomen.

Het is belangrijk dat u de huur op tijd betaalt. Gebeurt dat niet, dan ontvangt u van ons een aanmaning. Als de betaling daarna alsnog uitblijft, kunnen wij de vordering overdragen aan een incassobureau. In dat geval kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Structurele betalingsachterstanden kunnen uiteindelijk ook gevolgen hebben voor de voortzetting van de huurovereenkomst.

Heeft u betalingsproblemen of dreigt er achterstand te ontstaan? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. In sommige gevallen kunnen wij via de gemeente hulp inschakelen of u in contact brengen met instanties die ondersteuning bieden, zodat verdere problemen voorkomen kunnen worden.

Opzegging dient altijd schriftelijk te gebeuren, met inachtneming van de opzegtermijn die in uw huurovereenkomst staat.  Bij huurcontracten geldt vaak een minimale looptijd, bijvoorbeeld van één jaar, waarin tussentijdse opzegging niet mogelijk is.

Twijfelt u over de voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op. Wij kijken graag met u mee wat in uw situatie de mogelijkheden zijn. 

Nee, de uiteindelijke huurprijs wordt bepaald door de eigenaar van de woning. Wij adviseren hierover op basis van het puntensysteem (WWS), marktontwikkelingen en actuele wetgeving. Bij gereguleerde huur is een maximale kale huurprijs wettelijk vastgelegd.

Wij doen een zorgvuldige voorselectie op basis van objectieve criteria zoals inkomen, huurverleden en gezinssituatie. De uiteindelijke beslissing ligt echter bij de verhuurder. Deze mag alleen selecteren binnen de regels van de Wet goed verhuurderschap: eerlijk, transparant en zonder uitsluiting of discriminatie.

Als huurder bent u zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een inboedelverzekering, waarmee uw persoonlijke eigendommen verzekerd zijn tegen schade zoals brand, lekkage of diefstal. Daarnaast is een aansprakelijkheidsverzekering (WA) sterk aan te raden, voor het geval u schade veroorzaakt aan de woning of derden.

In sommige huurovereenkomsten is het afsluiten van bepaalde verzekeringen verplicht gesteld. Controleer daarom altijd uw contract of neem bij twijfel contact met ons op. De opstalverzekering van het pand wordt geregeld door de eigenaar.

Wanneer u bij ons een woning huurt of naar een woning reageert, verwerken wij uw persoonsgegevens in lijn met de geldende privacywetgeving (AVG). Uw gegevens worden alleen gebruikt voor doeleinden die direct verband houden met de bemiddeling, verhuur en het beheer van de woning.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk en gaan zorgvuldig om met uw privacy. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring of u kunt deze bij ons opvragen.

Als huurder bent u verantwoordelijk voor het klein dagelijks onderhoud. Denk aan bijvoorbeeld het ontkalken van kranen, vervangen van lampen of batterijen in rookmelders, en het schoonhouden van ventilatieroosters.

De verhuurder is verantwoordelijk voor groot onderhoud, zoals het vervangen van een cv-ketel of buitenschilderwerk. In het Besluit kleine herstellingen van de overheid staat precies wat onder uw verantwoordelijkheid valt. Wij kunnen dit bij twijfel altijd toelichten.

Ja, bij reguliere huur van een woning bent u wettelijk verplicht zich binnen vijf dagen na sleuteloverdracht in te schrijven op het adres van de woning bij de gemeente (Basisregistratie Personen – BRP). Dit is belangrijk voor gemeentelijke belastingen, post, zorgverzekering en andere officiële instanties.

Let op: huurt u een recreatiewoning, verblijft u kortdurend (short stay) of woont u bij een hospita, dan gelden andere regels. In veel gevallen is inschrijving in de BRP dan niet toegestaan of niet vereist. Twijfelt u of inschrijving is toegestaan? Neem dan contact met ons op of raadpleeg de gemeente waar de woning zich bevindt.

Bij de meeste woningen sluit u zelf een contract af voor gas/warmte, water, elektriciteit, internet en tv. In sommige gevallen zijn bepaalde kosten inbegrepen in de servicekosten — dit staat altijd vermeld in de advertentie of huurovereenkomst.

Wij adviseren om tijdig leveranciers te kiezen en de aansluitingen goed te regelen vóór aanvang van de huur, zodat u niet zonder zit bij oplevering.

Als een van de huurders komt te overlijden of het huishouden uiteenvalt, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk contact met ons, of uw verhuurder, opneemt. In overleg bekijken we de situatie en wat de huurovereenkomst toelaat.

Bij medehuurderschap kan de achterblijvende partij soms de huur voortzetten. Bij onderhuur of eenzijdige hoofdhuur ligt dat anders. Iedere situatie vereist maatwerk en duidelijke communicatie is hierbij essentieel.

In de meeste gevallen staat de huurovereenkomst op naam van beide huurders. Bij een relatiebreuk kunnen huurders de overeenkomst over het algemeen alleen gezamenlijk opzeggen, tenzij de verhuurder akkoord gaat met het wijzigen van het contract op naam van één van beiden.

Gaat de verhuurder daar niet mee akkoord, dan blijven beide huurders formeel verbonden aan de huurovereenkomst en hoofdelijk aansprakelijk voor de huurbetalingen, ook als één van beiden is vertrokken.

Komt u er samen niet uit, dan kan één van de huurders via de rechter een verzoek doen om het huurcontract op naam van één persoon te zetten. Dit kan op grond van artikel 7:267 lid 7 BW, waarin de rechter — met oog op redelijkheid en de omstandigheden van het geval — kan bepalen dat de huurovereenkomst door slechts één van beide wordt voortgezet.

Heeft u een andere vraag?

Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Neem contact met ons op

RELO Wonen
Helsinkihaven 3b 
1448 KP te Purmerend
0299-760023
contact@relowonen.nl

Uw gegevens
Hoe kunnen we het beste contact opnemen?